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결제와 문제 해결

클래스 결제, 체험 기간과 환불, 페이지가 열리지 않을 때의 해결 방법을 안내합니다. 도움말 8개.

대상별 도움말

클래스 수강료는 어떻게 결제합니까?학교에서 학생에게 결제를 요청하는 경우 클래스를 열고 Payment를 클릭합니다. 페이지에 금액이 표시되며, 카드로 안전하게 결제할 수 있습니다.학생
클래스에 “Payment Pending”이라고 표시됩니다. 무슨 뜻입니까?결제가 시작되었지만 아직 확인되지 않았다는 뜻입니다. 결제가 완료되면 이메일을 받게 되며, 그때 이용이 시작됩니다.학생
체험 기간이 끝났습니다. 이제 어떻게 해야 합니까?일부 학교는 신규 학생에게 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간 중에는 클래스 페이지에 남은 일수와 Payment 페이지 링크가 표시됩니다.학생
환불받을 수 있습니까?아니요. 코스를 구매하고 연 뒤에는 Smrt English가 환불하지 않습니다. 환불 정책 전문을 확인할 수 있습니다.학생
Smrt English는 어떤 기기와 브라우저에서 작동합니까?컴퓨터, 태블릿, 휴대전화의 최신 브라우저와 iOS·Android용 Smrt Study 앱에서 작동합니다.학생교사교육 책임자
사이트가 계속 로그인을 요구합니다smrtenglish.com/yourschool처럼 학교 전용 웹사이트에서 로그인하고 있는지 확인합니다.학생교사교육 책임자
동영상이 재생되지 않습니다인터넷 연결을 확인하고 페이지를 새로 고칩니다. 광고 차단 프로그램과 다른 브라우저 확장 프로그램을 끄거나, 다른 브라우저나 기기를 사용해 봅니다.학생교사
Smrt English 웹사이트가 열리지 않습니다다른 웹사이트를 열어 인터넷 연결을 확인합니다.학생교사교육 책임자

문의

밴쿠버에 본사를 둔 캐나다 기업

본사는 밴쿠버에 있으며, 커리큘럼 팀, 교사 연수, 지원 업무가 모두 이곳에서 이루어집니다.