Paiements et dépannage
Paiement des classes, périodes d’essai et remboursements, et quoi faire quand quelque chose ne se charge pas. 8 articles.
- Comment payer ma classe?Si votre établissement demande aux élèves de payer, ouvrez la classe et cliquez sur Payment. La page affiche le prix et vous permet de payer par carte de faç…chevron_right
- Ma classe indique « Payment Pending ». Qu’est-ce que cela signifie?Votre paiement a été amorcé, mais n’est pas encore confirmé. Vous recevrez un courriel une fois le paiement terminé, et votre accès s’ouvrira à ce moment-là.chevron_right
- Ma période d’essai est terminée. Que faire?Certains établissements offrent une période d’essai aux nouveaux élèves. Pendant cette période, la page de votre classe indique le nombre de jours restants e…chevron_right
- Puis-je obtenir un remboursement?Non. Smrt English n’accorde aucun remboursement une fois qu’un cours a été acheté et ouvert. Vous pouvez lire la politique de remboursement complète.chevron_right
- Quels appareils et navigateurs fonctionnent avec Smrt English?N’importe quel navigateur à jour sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone, ainsi que l’application Smrt Study pour iOS et Android.chevron_right
- Le site me demande sans cesse de me connecter.Assurez-vous de vous connecter au site propre à votre établissement, comme smrtenglish.com/votreetablissement.chevron_right
- Une vidéo ne joue pas.Vérifiez votre connexion Internet et rechargez la page. Désactivez les bloqueurs de publicité et les autres extensions du navigateur, ou essayez un autre nav…chevron_right
- Le site Web de Smrt English ne se charge pas.Vérifiez votre connexion Internet en ouvrant un autre site Web.chevron_right
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Smrt Idiomas Mexique travaille avec des écoles et des universités de Sonora au Quintana Roo, en espagnol, selon votre calendrier scolaire.
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Smrt Idiomas Brésil accompagne des écoles, des universités et des programmes municipaux dans tout le pays, en portugais.
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Notre équipe colombienne travaille avec des écoles et des instituts dans tout le pays, en espagnol.
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Smrt India travaille avec des écoles, des instituts et des universités dans tout le pays.
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