Primeiros passos
Entrar se você esqueceu a senha do Google ou da Microsoft
A Smrt English não guarda a sua senha do Google ou da Microsoft, então a redefinição é feita com o Google ou a Microsoft.
Quando você clica em Sign in with Google ou Sign in with Microsoft, digita a senha na própria página do Google ou da Microsoft. A Smrt English nunca vê essa senha e não pode redefini-la.
Abra o site da Smrt English da sua escola e clique em Sign in with Google ou Sign in with Microsoft, como de costume.
Na página do Google ou da Microsoft, escolha a opção de senha esquecida e siga as etapas.
Depois de entrar no Google ou na Microsoft, você volta à Smrt English já conectado(a), com as suas turmas.
Contas de e-mail da escola
Se o seu endereço de e-mail foi fornecido pela escola, é a escola que gerencia essa conta Google ou Microsoft. Se você não conseguir redefinir a senha sozinho(a), fale com a equipe de TI ou com a direção da escola.
Por que Forgot Password? não ajuda
O link Forgot Password? na página de acesso da Smrt English só funciona para contas criadas com um endereço de e-mail e uma senha. Para uma conta Google ou Microsoft, ele mostra esta mensagem:
Entre sempre com a mesma conta Google ou Microsoft. Um endereço de e-mail diferente cria uma conta separada da Smrt English, sem as suas turmas.
