Đặt lại mật khẩu đã quên

Hướng dẫn này dành cho tài khoản đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Microsoft, xem Đăng nhập khi quên mật khẩu Google hoặc Microsoft.

1. Mở trang đăng nhập của trường. Địa chỉ có dạng smrtenglish.com/yourschool/login. Nhấn Forgot Password? (Quên mật khẩu?) bên dưới nút Sign in.

   

   Trên smrtenglish.cn, nhấn Sign In ở đầu bất kỳ trang nào để đến trang này.

2. Nhập địa chỉ email bạn dùng cho Smrt English và nhấn Forgot Password.

   

3. Khi trang báo mật khẩu mới đã được gửi vào hộp thư, hãy mở email. Thư có tiêu đề “Smrt English - Your new password”, gồm tên người dùng và mật khẩu mới của bạn.

   Mật khẩu cũ ngừng hoạt động ngay khi email được gửi.

4. Quay lại trang đăng nhập và đăng nhập bằng địa chỉ email cùng mật khẩu mới.

5. Đổi sang mật khẩu bạn dễ nhớ. Nhấn ảnh đại diện ở góc trên bên phải, rồi chọn Me (Cá nhân). Nhấn Change Password (Đổi mật khẩu), nhập mật khẩu trong email vào ô Current Password (Mật khẩu hiện tại), nhập New Password (Mật khẩu mới) hai lần và nhấn Submit.

   Mật khẩu cần có ít nhất 4 ký tự, chỉ gồm chữ cái và chữ số.

Nếu không thành công

• Email does not exist nghĩa là không có tài khoản nào dùng địa chỉ đó. Kiểm tra lại chính tả, hoặc thử một địa chỉ email khác mà bạn có thể đã dùng để đăng ký.
• We're sorry, but an error has occurred. Please try again at a later time. cũng xuất hiện khi tài khoản đăng nhập bằng Google hoặc Microsoft. Các tài khoản này không có mật khẩu Smrt English, vì vậy xem Đăng nhập khi quên mật khẩu Google hoặc Microsoft.