Atur ulang kata sandi yang terlupa

Panduan ini untuk akun yang masuk dengan alamat email dan kata sandi. Jika Anda masuk dengan Google atau Microsoft, lihat Masuk jika Anda lupa kata sandi Google atau Microsoft.

1. Buka halaman masuk sekolah Anda. Alamatnya berbentuk smrtenglish.com/yourschool/login. Klik Forgot Password? (lupa kata sandi) di bawah tombol Sign in.

   

   Di smrtenglish.cn, klik Sign In di bagian atas halaman mana pun untuk membukanya.

2. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk Smrt English dan klik Forgot Password.

   

3. Saat halaman menyatakan bahwa kata sandi baru Anda telah dikirim ke kotak masuk, buka email Anda. Pesannya berjudul “Smrt English - Your new password” dan berisi nama pengguna serta kata sandi baru Anda.

   Kata sandi lama Anda tidak berlaku lagi begitu email tersebut dikirim.

4. Kembali ke halaman masuk dan masuk dengan alamat email serta kata sandi baru Anda.

5. Ganti dengan kata sandi yang mudah Anda ingat. Klik foto profil Anda di kanan atas, lalu Me. Klik Change Password, masukkan kata sandi dari email sebagai Current Password, ketik New Password dua kali, lalu klik Submit.

   Gunakan minimal 4 karakter, hanya berupa huruf dan angka.

Jika tidak berhasil

• Email does not exist berarti tidak ada akun yang menggunakan alamat tersebut. Periksa ejaannya, atau coba alamat email lain yang mungkin Anda gunakan saat mendaftar.
• We're sorry, but an error has occurred. Please try again at a later time. juga muncul jika akun tersebut masuk dengan Google atau Microsoft. Akun seperti itu tidak memiliki kata sandi Smrt English, jadi lihat Masuk jika Anda lupa kata sandi Google atau Microsoft.